Connect
Van toolchaos naar een slimme sales- en marketingstack. Silk helpt B2B bedrijven bij de selectie en implementatie van CRM, sales- en marketing automation tools. We bouwen een omgeving die past bij je proces, gedragen wordt door je team en aantoonbaar bijdraagt aan betere commerciële resultaten.
We beginnen bij je sales- en marketingproces. Van eerste contact tot gewonnen deal. We brengen in kaart waar deals vastlopen, tijd verloren gaat en data verdwijnt. Waar zijn er lekken in de funnel? Waar is er te veel manueel werk? Wat loopt vandaag niet zoals het zou moeten en waarom? Eerst de logica. Dan pas de tools. Want zonder stevig fundament, maakt geen enkele CRM of automation tool het verschil.
Er zijn ontelbaar veel sales- en marketingtools op de markt. Elk met indrukwekkende demo’s en beloftes die het Walhalla claimen. Maar welke past bij jouw proces, team en budget? En welke lost jouw probleem écht op? We werken toolonafhankelijk en maken een objectieve shortlist waarbij we vendors challengen op jouw use cases. Met één kernvraag: draagt deze tool bij aan het closen van de deal? Is het antwoord nee, dan adviseren we hem niet.
Een verzameling aan tools, die niet met elkaar praten. Data zit vast in silo’s. Je team copy-paste tussen systemen. Niemand weet welk systeem de waarheid vertelt. Daarom ontwerpen we een waterdichte architectuur. We bepalen hoe CRM, marketing automation en data-enrichment moeten samenwerken, waar informatie kan verloren gaan en hoe data slim beheerd wordt. Het resultaat: een geïntegreerde set-up met één versie van de waarheid.
Je CRM zit vol data, maar hoe betrouwbaar is die echt? Dubbels, onvolledige records, verouderde informatie. Contacten zonder functie. Deals zonder kwalificatie. Geen zicht op welke bedrijven most likely to buy zijn. Segmentatie ontbreekt, definities ook. Het gevolg: je team mist focus, je forecast wordt giswerk en prioritering gebeurt op buikgevoel. Wij maken zichtbaar waar het misgaat en wat nodig is om dit structureel te verbeteren. Geen dashboards voor de show, wel data die pijnpunten blootlegt en aanzet tot actie.
Sales & marketing wijzen elkaar met de vinger, elk met hun eigen definitie van een kwalitatieve lead en verschillende prioriteiten rond opvolging en nurturing. Het gevolg: leads worden verkeerd opgevolgd en waardevolle signalen gaan verloren. Het probleem zit zelden bij de mensen, maar bij het ontbreken van structuur. We brengen sales en marketing samen rond gedeelde definities, duidelijke hand-offs en helder ownership in je CRM. Het resultaat: consistente samenwerking die leidt tot meer conversie.
Je kan de beste stack ter wereld implementeren. Technisch perfect, volledig geïntegreerd met dashboards die er fantastisch uitzien. Maar als je team na drie maanden weer in Excel zit, dan heb je niets. Software faalt niet door technologie, maar door gebrek aan change management. Daarom begeleiden we je team doorheen de transitie. Geen eenmalige training, wel herhaling en eenvoud. Pas wanneer mensen het waarom begrijpen en ervaren hoe tools hun werk beter maken, zit ons werk erop.
