Salesmensen worden vaak bestempeld als glad, opdringerig en zelfs manipulatief. Ze zouden geen oprechte belangstelling tonen en ze zijn zogezegd vooral bezig met het vervullen van hun eigen behoeften. Dit negatieve imago zorgt ervoor dat er een zekere stielschaamte is. Salesmensen hebben schrik om té ‘salesy’ over te komen, alle goede intenties ten spijt. Ze durven hun talenten en skills niet te tonen. Soms wordt dit een self-fulfilling prophecy en geloven ze zelf dat ze niets te vertellen hebben en inhoudelijk niet zo sterk zijn als hun peers in andere bedrijfsdomeinen. Zonde, want sterke sales professionals kunnen net een groot verschil maken voor de klant.
Je kan het tij keren met de juiste mindset. Probeer alvast de volgende tips al eens toe te passen om in plaats van ongeliefd onmisbaar te worden en ervoor te zorgen dat prospecten en klanten graag met jou in dialoog gaan. Omdat je de kennis en skills hebt om een boeiend gesprek te voeren dat hen inspireert en verder helpt.
- Vergroot je expertise en blijf leergierig. Zoek naar content zodat je met kennis van zaken je doelgroep kunt aanspreken. Want door enkel specifieke info over een product of dienst te delen, ga je klanten niet boeien. Vaktijdschriften, podcasts en Reddit zijn je beste vrienden.
- Zoek proactief naar de toekomstige trends in je vakgebied. Neem geen vrede met de status quo en wees vooruitstrevend. Durf een mening over iets te hebben. Inspireer je klanten met je visie en kennis.
- Geef iets dan niets te maken heeft met jouw bedrijf. Show them you really care. Breng bijvoorbeeld klanten die met dezelfde issues kampen met elkaar in contact, stuur een onverwacht mailtje als je iets leest dat je klant kan interesseren, laat de klant voelen dat je oprecht bekommerd bent.
- Wees authentiek en transparant. Wil je iets verkopen? Zeg dat dan en draai niet rond de pot. Je klanten voelen dit aan.
- Wees kritisch ten opzichte van de KPI’s en het commissiesysteem in je bedrijf. Creëer een systeem waarmee je vertrouwen bouwt in plaats van afbreekt.
- Wees trots! Vergeet de schaamte, die is nergens voor nodig. Je beschikt over een unieke set aan skills: communicatie, empathie, marktkennis, businessinzicht … Geloof in jezelf en de deals zullen volgen. Own it baby!
“Negatief salesimago? Je kan het tij keren met de juiste mindset.”
